Nuestros cursos, programas y diplomados de formación Virtual de Icontec bajo los sistemas de gestión de la calidad, están orientados a la gestión de los productos o servicios que ofrecen las empresas, y como incluye dentro del desarrollo de las actividades de planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de la organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.