Diplomado virtual en gestión de calidad bajo la ntc iso 9001:2015.
El participante va a entender los conceptos básicos y enfoque de un sistema de gestión de calidad con base de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 y aplicar los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015 en un escenario organizacional. Con este diplomado el participante desarrollará los siguientes conocimientos: 1. contexto externo e interno de la organización aplicable al SGC. 2. Identificar las necesidades y expectativas de las partes interesadas de un SGC. 3. Determinar el alcance del SGC y entender el modelo del SGC y sus procesos. 4. Conocer el papel de la alta dirección como impulsor del liderazgo, el compromiso organizacional y el enfoque al cliente. 5. Entender el concepto de planificación basado en riesgos. 6. Comprender la planificación de la política de calidad y objetivos de calidad. 7. Comprender la planificación de los cambios de un SGC. 8. Interpretar los recursos necesarios como soporte para la operación y control de la prestación del servicio/producto. 9. Comprender los recursos necesarios como soporte para el monitoreo y medición de la prestación del servicio/producto y entender los criterios que determinan la planificación de productos y/o servicios para desarrollar un plan de producto/servicio, tomando en consideración los criterios previamente establecidos. también va a comprender las variables que influyen en la definición de los requisitos del producto y/o servicio y conocer los elementos constitutivos para el control de la producción y prestación del servicio, comprendiendo las herramientas necesarias que permiten a la organización el control integral de la gestión de sus procesos de producción y prestación del servicio. este diplomado le va a suministrar los conocimientos y herramientas necesarias para la realización de auditorías internas a un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 a partir de las directrices de la NTC ISO 19011:2012, para identificar los elementos que serán utilizados en el desarrollo de la auditoría interna a un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015.
100h

Cursos

Fundamentos de la NTC ISO 9001:2015 - 16
Contexto de la organización - 8
Liderazgo y planificación del SGC - 16
Gestión de los Recursos en un SGC - 12
Planificación y control operacional en un SGC - 8
Gestión de la producción y prestación del servicio en un SGC - 16
Auditoría interna en un SGC - 24